Întrebări frecvente
Am pregătit mai jos răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produsele ETHERION, comenzi, livrare, retur și autenticitate.
Ce este ETHERION?
ETHERION este un univers de produse inspirate de energie, tehnologie, simboluri și armonie personală. Colecțiile includ bijuterii energetice, accesorii tech și obiecte wellness create sub conceptul EtherShield™ Technology.
Ce este EtherShield™ Technology?
EtherShield™ Technology este conceptul central ETHERION, care reunește produse inspirate de frecvență, simboluri, materiale funcționale și protecție subtilă.
Acest concept oferă o direcție comună colecțiilor ETHERION și leagă produsele prin energie, formă, material și semnificație.
Produsele ETHERION sunt originale?
Da. Produsele ETHERION sunt însoțite de elemente de identificare, precum cod produs, certificat de autenticitate, QR și timbru holografic, în funcție de model și colecție.
Pentru verificare, poți consulta pagina Verificare & Autenticitate.
Cum verific autenticitatea unui produs?
Poți verifica autenticitatea prin codul produsului și QR-ul de pe certificat sau ambalaj. Scanarea QR-ului te direcționează către pagina de verificare asociată produsului.
Dacă ai întrebări suplimentare, ne poți scrie la:
Cât durează procesarea comenzii?
Comenzile sunt procesate, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.
În perioade aglomerate sau în cazul unor produse aflate în precomandă, timpul de procesare poate fi mai mare.
Cum se face livrarea?
Livrarea se realizează prin curier, la adresa completată în formularul de comandă.
Costul livrării este afișat la checkout, în funcție de adresa de livrare și metoda disponibilă.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Metodele de plată disponibile pot include:
Card bancar
Numerar la livrare
Alte metode disponibile la checkout
Metodele exacte apar în pagina de finalizare a comenzii.
Pot returna un produs?
Da. Produsele comandate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform condițiilor afișate în pagina Retur & Garanție.
Pentru retur, ne poți scrie la:
Produsele au garanție?
Produsele ETHERION beneficiază de garanție pentru defecte de fabricație, conform legislației aplicabile și condițiilor afișate pe site.
Garanția nu acoperă uzura normală, zgârieturile, loviturile, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare sau contactul excesiv cu apă, parfum ori substanțe chimice.
Cum aleg produsul potrivit?
Poți alege produsul în funcție de colecție, material, simbol, mod de purtare și intenția personală.
Pentru comparații și ghiduri de alegere, poți consulta secțiunea Jurnal ETHERION.
Cum pot contacta ETHERION?
Ne poți contacta prin:
Email: office@etherion.ro
Telefon: +40 747 012 503
sau prin formularul din pagina Contact.
Răspundem, de regulă, în cel mult 24 de ore în zilele lucrătoare.
ETHERION – Smart Energy. True Protect.